根據消費者保護法之規定消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
但商品為消耗性商品(如:食品/花卉/內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題無法訂退或退換貨的售後服務。